(NE)VERBALNO INTELIGENTNA PRODAJA

Integrirani program za razvoj prodajnih vještina temeljen na razvoju neverbalne i verbalne komunikacije. Kroz program ćete osvijestiti vlastitu neverbalnu i verbalnu komunikaciju, naučiti prepoznati želje i potrebe kupaca te svladati vještine i tehnike potrebne za uspješnu realizaciju prodaje. Radionice su iskustvene. 20% teorije i 80% praktičnog rada. Održavaju kroz 6 modula, jednom tjedno u trajanju od 3 sata, od 18h do 21h. 

Želite li naučiti…

  • Kako poboljšati svoje vještine pregovaranja
  • Uspostaviti odnos razumijevanja i povjerenja s različitim tipovima ljudi
  • Upravljati vlastitom neverbalnom komunikacijom kako biste ostavili dobar dojam kod kupaca
  • Prepoznati geste koje pokazuju kako se osoba osjeća u Vašem prisustvu
  • Prepoznati govor tijela koji Vam govori jeste li na dobrom putu prodaje
  • Odabrati pravilan položaj za stolom tijekom pregovaranja kako biste povećali vjerojatnost uspješnog zaključenja prodaje
  • Prepoznati mikroekspresije lica koje mogu ukazivati na neiskrenu komunikaciju

Neverbalna komunikacija čini 93 % uspješne prodaje

Geste, ekspresije lica, postura i stav tijela, ton i ritam glasa često su odlučujući čimbenici koji određuju ukupni učinak komunikacije u prodajnim situacijama. 

Istraživanja pokazuju kako je čak 93 % naše komunikacije pod utjecajem suptilnih signala govora tijela. Na programu ćete naučiti kako uspješno koristiti neverbalnu komunikaciju za povećanje prodaje, ali i kako prepoznati različite tipove ljudi te pričati njihovim jezikom. 

  • Naučit ćete osnove govora tijela i njegovu važnost u prodajnoj komunikaciji
  • Osvijestiti i razumijeti što odajete vlastitim gestama, stavovima i ekspresijama te kako to utječe na Vaš prodajni rezultat
  • Naučit ćete kako povećati vjerojatnost poslovnog uspjeha korištenjem ispravnog govora tijela
  • Osvijestit ćete znakove koji mogu upućivati na laganje ili prevaru
  • Saznat ćete kako prilagoditi svoju verbalnu komunikaciju drugim ljudima ovisno o njihovom tipu osobnosti
  • Naučit ćete što pokreti očiju govore o Vašem sugovorniku
  • Saznat ćete kako prepoznati emocije kod druge osobe čitajući mikroekspresije lica

Kome je namijenjen program?

Program se posebno preporuča:

  • Osobama koje se bave prodajom
  • Voditeljima prodaje
  • Menadžerima
  • Poduzetnicima
  • i svima onima koji žele unaprijediti svoje prodajne i prezentacijske vještine.

Sadržaj:

1. MODUL: “Prvi dojam”

  • Osnove verbalne i neverbalne komunikacije
  • Prvi dojam – upoznavanje i rukovanje
  • Pozitivni i negativni govor tijela
  • Osobni prostor i zauzimanje pozicija za stolom

2. MODUL: “Različiti tipovi ljudi”

  • Rapor – uspostavljanje odnosa razumijevanja i povjerenja
  • Otvoren i zatvoren govor tijela
  • Prepoznavanje različitih tipova ljudi
  • Razgovor s različitim tipovima ljudi

3. MODUL: “Što nam lice odaje”

  • Prepoznavanje emocija kod kupaca
  • Prepoznavanje vlastitih mikroekspresija lica
  • Čitanje mikroekspresija tijekom prodajnog razgovora

4. MODUL: “Prepoznavanje neiskrene komunikacije”

  • Vrste “laži” u prodaji
  • Geste ruku i položaj nogu
  • Promjene u obrascima disanja
  • Promatranje gesti i govora tijela u kontekstu

5. MODUL: “Prodajni razgovor”

  • Korištenje svega naučenog u pripremi i prezentaciji prodajnog razgovora
  • Uloga odijevanja u prodajnom procesu
  • Vježbe prodajnih razgovora 

6. MODUL: “Ponavljanje, provjera znanja i certifikacija”


Rezervirajte već danas svoje mjesto na tečaju…